Icon link
وفّر 600 ر.س لدى شرائك تكنولوجيا مختارة من دايسون. تسوَّق جميع عروض اليوم الوطني.

altاتصل بنا

تحدّث إلى خبير دايسون على الرقم ‎0800 345 7788. خط مساعدة دايسون لقطاع الأعمال في المملكة المتحدة متاح من الساعة التاسعة صباحاً حتى الخامسة والنصف مساءً من الاثنين حتى الخميس، ومن التاسعة صباحاً حتى الرابعة والنصف مساءً يوم الجمعة، ولا تتوافر الخدمة يومي السبت والأحد.

altراسلنا عبر البريد الإلكتروني

For both general and rental enquiries, email us at business@dyson.co.uk.

altطلب مقابلة

To request a meeting with a Dyson Expert, you can call us on 0800 345 7788, email us at business@dyson.co.uk or complete our online form.

سنتواصل معك خلال يوم عمل واحد.

altدردشة مباشرة

Simply click the live chat icon to exchange messages with a Dyson Expert.

  • Belgie (Nederlands)
  • Cyprus (English)
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Hrvatska
  • Ireland
  • Italia
  • Latvija
  • Luxembourg (Deutsch)
  • Luxembourg (Français)
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • România
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovenija
  • Slovenská republika
  • Suisse (Française)
  • Suomi
  • Sverige
  • Svizzera (Italiano)
  • Türkiye
  • United Kingdom
  • Österreich
  • Česká republika
  • Ελλάδα
  • Κύπρος (ελληνικά)
  • България
  • Россия (Русский)
  • Україна
  • Australia
  • Hong Kong S.A.R (English)
  • India
  • Indonesia (Bahasa)
  • Indonesia (English)
  • Malaysia
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Singapore
  • 한국
  • Thailand (English)
  • ประเทศไทย (ไทย)
  • 中国 (简体中文)
  • 日本
  • 中國香港特別行政區(繁體中文)
  • Việt Nam (Tiếng Việt)
  • Vietnam (English)
  • Canada (English)
  • Canada (Français)
  • Costa Rica
  • El Salvador
  • Guatemala
  • Honduras
  • Mexico
  • USA
  • Brazil
  • Chile
  • Colombia
  • Panama
  • Peru
  • Lebanon (English)
  • Qatar
  • Saudi Arabia (English)
  • Türkiye
  • UAE (English)
  • ישראל ( עברית) Yisra'el
  • الإمارات العربيّة المتّحدة ‎
  • المملكة العربية السعودية ‎
  • Morocco
  • South Africa
أوروبا
آسيا/المحيط الهادي
أمريكا الشمالية
أمريكا الجنوبية
الشرق الأوسط
أفريقيا
  • Belgie (Nederlands)
  • Cyprus (English)
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Hrvatska
  • Ireland
  • Italia
  • Latvija
  • Luxembourg (Deutsch)
  • Luxembourg (Français)
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • România
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovenija
  • Slovenská republika
  • Suisse (Française)
  • Suomi
  • Sverige
  • Svizzera (Italiano)
  • Türkiye
  • United Kingdom
  • Österreich
  • Česká republika
  • Ελλάδα
  • Κύπρος (ελληνικά)
  • България
  • Россия (Русский)
  • Україна
  • Australia
  • Hong Kong S.A.R (English)
  • India
  • Indonesia (Bahasa)
  • Indonesia (English)
  • Malaysia
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Singapore
  • 한국
  • Thailand (English)
  • ประเทศไทย (ไทย)
  • 中国 (简体中文)
  • 日本
  • 中國香港特別行政區(繁體中文)
  • Việt Nam (Tiếng Việt)
  • Vietnam (English)
  • Canada (English)
  • Canada (Français)
  • Costa Rica
  • El Salvador
  • Guatemala
  • Honduras
  • Mexico
  • USA
  • Brazil
  • Chile
  • Colombia
  • Panama
  • Peru
  • Lebanon (English)
  • Qatar
  • Saudi Arabia (English)
  • Türkiye
  • UAE (English)
  • ישראל ( עברית) Yisra'el
  • الإمارات العربيّة المتّحدة ‎
  • المملكة العربية السعودية ‎
  • Morocco
  • South Africa
This site is available in English. Click here to change language
  • عروض اليوم الوطني
  • تسوق
    • alt
      المكانس
      • تسوّق في مكانس العصا اللاسلكية
      • Dyson Gen5detect™
      • مكنسة Dyson V15s Detect Submarine™‎
      • مكانس ™Dyson V15
      • مكانس ™Dyson V12
      • مكانس ™Dyson V11
      • مكانس ™Dyson V10
      • مكانس ™Dyson V8
      • Dyson Outsize™ vacuums
      • بطّاريات الاستبدال للمكنسة اللّاسلكيّة
    • alt
      أدوات العناية بالشعر
      • تسوق جميع منتجات العناية بالشعر
      • مصفف Dyson Airwrap™‎ متعدد الوظائف
      • مجفّف الشعر ™Dyson Supersonic
      • جهاز تمليس الشعر Dyson Corrale™‎
      • أدوات العناية بالشعر لمصففي الشعر
      • علم العناية بالشعر
    • alt
      أجهزة تنقية وترطيب الهواء
      • تسوق جميع أجهزة التنقية والمرطبات
      • Dyson Purifier Cool AutoReact
      • Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde
      • Dyson Purifier Humidify+Cool Autoreact
      • Dyson Purifier Cool Formaldehyde
      • Dyson Purifier Hot+Cool Formaldehyde
    • alt
      سماعات الرأس
      • سماعات الرأس Dyson Zone™‎ المُزوَّدة بخاصية تنقية الهواء
  • الدعم
    • تسجيل الضمان
    • متجر
    • اسأل خبراء دايسون
    • احصل على أفضل استفادة من جهازك
      • حل المشكلات
    • معلومات الاتّصال
      • اتصل بنا
    • المنتجات المزيّفة
    • بطّاريات الاستبدال للمكنسة اللّاسلكيّة
    • السّياسة البيئيّة
  • لقطاع الأعمال
    • alt
      دايسون لقطاع الأعمال
      • المكاتب
      • مراكز النقل
      • المواصفات والمستندات
      • طلب معاودة الاتصال
    • alt
      مجففات الأيدي
      • Dyson Airblade Wash+Dry
      • Dyson Airblade 9kJ
      • مجفف اليد Dyson Airblade V
      • مجفف اليد Dyson Airblade dB
      • مجففات الأيدي الصحية
      • الاستدامة لقطاع الأعمال
    • alt
      أجهزة تنقية الهواء
      • Dyson Pure Cool™
    • alt
      المكانس
      • مكنسة Dyson V11™‎
    • alt
      أجهزة العناية بالشعر
      • أجهزة Dyson Supersonic™‎ للفنادق وأماكن الترفيه
      • أجهزة دايسون للعناية بالشعر للمُصفِّفين

الأكثر بحثًا

  • مكانس ™Dyson Gen5detect
  • المكانس دايسون اللاسلكية
  • مصفف Dyson Airwrap™‎ متعدد الوظائف
  • مجفّف الشعر ™Dyson Supersonic
  • مكانس ™Dyson V15
  • أجهزة تنقية وترطيب الهواء
  • Airstrait
  • سجل الضمان الخاص بك

الشّروط والأحكام


سياسة أفضل الأسعار؟

مع سياسة أفضل الأسعار من دايسون، نريدك أن تكون واثقاً كل الثقة من أنك تحصل دائماً على أفضل قيمة.

تتم مراجعة أسعارنا ومطابقتها يومياً حتى تَطمئن تماماً من أنك تحصل على أفضل الأسعار عند شرائك مباشرةً من موقعنا www.sa.dyson.com

كل ما عليك هو التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على الرقم 8002440214, إذا وجدتَ إعلاناً لنفس الموديل بسعر أقل لدى أي بائع تجزئة مُعتمَد، فنحن من جانبنا سنقوم بمقارنة الأسعار ورد فرق السعر لك.

-يجب أن ينتمي المنتج إلى نفس الموديل الموجود على موقع دايسون السعودية الإلكتروني ويجب أن يكون معروضاً على الصفحات المباشرة، كما يجب توافره في المخزون لدى بائع التجزئة المُعتمَد كذلك
- يجب أن يكون المنتج بحالة جديدة وفي عبوته الأصلية. تُستثنَى من هذه السياسة كل المنتجات التي خضعت للتجديد أو الإصلاح أو المنتجات التجريبية أو المَعيبة، وكذلك المنتجات المتاحة للشراء لدى متاجر تخفيضات دايسون.
-يجب تقديم إثبات وافٍ للسعر المُعلَن عنه الحالي لدى بائع التجزئة المُعتمَد (مثل نشرة أو كتالوج أو موقع إلكتروني أو رابط أو رسالة إلكترونية) ويجب أن تتسنى إمكانية التحقق من هذا الإثبات وأن يكون بالريال السعودي فقط. تُستثنَى العروض الشفهية والمكتوبة
- فيما يلي أسماء بائعي التجزئة المُعتمَدين في دولة الإمارات العربية المتحدة: Abdul Wahed, Amazon, Beauti, Danube, Eddy, Excite, Extra, Lulu, Mumzworld, Noon, Ounass, Red Sea, Saco, Sephora, Virgin Megastore. وقد تُضاف أسماء بائعي تجزئة معتمَدين أخرى من قِبل دايسون من حينٍ لآخر من خلال تحديث هذا القسم بالموقع الإلكتروني.
- سيتولى فريق خدمة العملاء لدينا التعامل مع طلبات استرداد الأموال خلال 14 يوم عمل.
- يجب أن يكون المنتج المُعلَن عنه بحالة جديدة وفي عبوته الأصلية. لا ينطبق هذا الوعد إذا تعرّض المنتج للتجديد أو الإصلاح أو الاستعمال أو الأعطال أو الإرجاع أو تم فتح عبوته أو إذا كان منتجاً تجريبياً.
- لا يمكن استخدام سياسة أفضل الأسعار من دايسون مع أي عرض آخر مثل عروض الأعضاء فقط أو برنامج مكافآت الشركات أو تخفيضات الموظفين.

> Back to top


ما الذي يشمله ضمان دايسون؟

يشمل ضمان دايسون إجراء إصلاح أو استبدال (وفقاً لتقدير دايسون) لجهاز دايسون الخاص بك خلال فترة الضمان إذا تبيَّن أنه معيب بسبب عيوبٍ في الخامات أو الصناعة.

وإذا لم تعد أي قطعة متاحة (على سبيل المثال بعض الألوان)، ستقوم دايسون باستبدالها بقطعة غيار تعمل بشكلٍ جيد.

هذا الضمان لا يمس حقوقك القانونية

> Back to top


ما هي فترة صلاحية الضمان؟

نحن لا نتوقف عن الاعتناء بأجهزتنا بعد شرائك لها، لذلك نقدم ضماناً على قطع الغيار والخدمة.

نقدم ضمان 5 أعوام على:

· المكانس العمودية والأسطوانية

نقدم ضمان عامين على:

· المكانس اللاسلكية

· أجهزة تنقية الهواء

· مجففات ومصففات الشعر

· وحدات الإضاءة

> Back to top



ما الذي لا يشمله ضمان دايسون؟

صُممت أجهزة دايسون لتقدم أعلى مستويات الأداء باستمرار في البيئات المنزلية المعتادة. وإذا تعطّل جهاز دايسون خلال فترة الضمان رغم استخدامه بالشكل المُعد له، فإننا مسؤولون عن إصلاحه واستبداله.

ولكن هناك بعض الحالات التي لا يُغطي ضمان دايسون فيها إصلاح أو استبدال الجهاز، ومثل هذه الحالات ليست خفية وإنما معروفة، وفيما يلي قائمة بالحالات التي لا يشملها الضمان:

· البلى والإهلاك الطبيعي، بما في ذلك بلى قطع الغيار مع مرور الزمن (مثل الفيوز والسير وعمود الفُرَش والبطاريات والفلاتر، وغيرها).

· الأعطال العرضية.

· الأعطال الناتجة عن الاستخدام غير المتوافق مع لوحة المواصفات.

· الأعطال الناتجة عن عدم إجراء أعمال الصيانة الموصى بها للجهاز.

· إزالة الانسدادات. إذا حدث انسداد لجهازك، يُرجى الرجوع إلى دليل تشغيل دايسون للتعرف على تفاصيل حول كيفية إزالة الانسداد. و إذا لم تكن متأكداً، يمكنك التواصل معنا هاتفياً على الرقم 8002440214 من داخل المملكة العربية السّعوديّة أو عبر البريد الإلكتروني support.sa@dyson.com

· الأعطال الناتجة عن عوامل خارجية مثل النقل أو الطقس أو انقطاع التيار أو الشحنات الكهربية الزائدة.

· الأعطال الناتجة عن ظروف خارج نطاق سيطرة دايسون.

· الأعطال الناتجة عن:

· الإهمال في الاستخدام أو إساءة الاستعمال أو تشغيل الجهاز بإهمال.

· استخدام الجهاز بشكل لا يتوافق مع دليل تشغيل دايسون.

· استخدام جهاز دايسون لأي غرض غير الأغراض المنزلية المعتادة في الدولة التي تم شراؤه منها.

· استخدام قطع غيار غير مجمّعة أو مركّبة وفقاً لتعليمات دايسون.

· استخدام قطع غيار وملحقات غير مكونات دايسون الأصلية.

· عيوب التجميع أو التركيب (إلا إذا كانت دايسون هي القائمة بذلك).

· الإصلاحات والتعديلات التي تُنفذها جهات غير دايسون أو وكلائها المعتمدين.

إذا كانت لديك أي استفسارات عن الأشياء التي يشملها ضمان دايسون ، يمكنك التواصل معنا هاتفياً على الرقم 8002440214 من داخل المملكة العربية السّعوديّة أو عبر البريد الإلكتروني support.sa@dyson.com

.

> Back to top


ما هي شروط وأحكام الضمان؟

فيما يلي شروط وأحكام ضمان دايسون:

يسري الضمان اعتباراً من تاريخ الشراء (أو تاريخ التسليم إذا كان أبعد).

· يجب تقديم ما يُثبت التسليم/الشراء قبل تنفيذ أي أعمال على جهازك بموجب الضمان. كما يُرجى العلم أنه بدون تقديم هذا الإثبات، سيلزم سداد رسوم أي أعمال صيانة يتم إجراؤها. لذا يُرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء أو إشعار التسليم.

· سيتم تنفيذ كل الأعمال من قِبل دايسون أو وكلائها المعتمدين.

· ستخضع ملكية أي قطع غيار مستبدَلة لشركة دايسون.

· لن تمتد خدمة إصلاح أو استبدال جهازك بموجب الضمان إلى ما بعد انتهاء فترة الضمان.

· يقدم الضمان مزايا إضافية لحقوقك القانونية كمستهلِك، دون المساس بهذه الحقوق.

إذا كانت لديك أي استفسارات، يمكنك التواصل معنا هاتفياً على الرقم 8002440214 من داخل المملكة العربية السّعوديّة أو عبر البريد الإلكتروني support.sa@dyson.com

.> Back to top


متى يصبح الضمان سارياً؟

يُصبح ضمان دايسون سارياً اعتباراً من تاريخ شراء أو تسليم جهازك، أيهما أبعد.

> Back to top


أين يكون ضمان دايسون صالحاً؟

· لن يكون هذا الضمان صالحاً إلا إذا اُستخدم الجهاز في الدولة التي تم بيعه فيها.

قد يتم إبطال الضمان إذا اصطحبت جهازك لخارج دولتك، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في دولة إقامتك الجديدة.

إذا كنت بحاجة لأيّ نصائح، يمكنك التواصل معنا هاتفياً على الرقم 8002440214 من داخل المملكة العربية السّعوديّة أو عبر البريد الإلكتروني support.sa@dyson.com

.

> Back to top


هل يمكن إحالة ضمانات دايسون للغير؟

يمكن إحالة ضمانات دايسون للغير مع الجهاز بشرط تقديم إثبات الشراء الأصلي من تاجر تجزئة معترف به مع إثبات لتغيير ملكية الجهاز مصحوباً بتأكيد لحالة التشغيل الجيدة للجهاز عندما تم تغيير ملكيته.

> Back to top


Payfort الشّروط والأحكام

يتم الحُكم في أي نزاعات أو مطالبات تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني، وتفسيرها وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.

https://www.sa.dyson.com/en-SA لن يتعامل أو يُقدِّم أي خدمات أو منتجات إلى أيٍ من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقاً لقانون المملكة العربية السعودية.

يتم رد الأموال للعملاء باستخدام طريقة الدفع الأصلية وتتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 10 أيام حتى 45 يوماً حسب البنك المُصدِّر للبطاقة الائتمانية.

المملكة العربية السعودية هي "بلد الإقامة" وتنص على أن القانون المُنظِّم* هو القانون المحلي بالبلاد.

> Back to top

يمكنك التواصل معنا بسهولة.

<a href='tel:8002440214' style='color:#fff'>يمكنك الاتصال بنا هاتفياً على الرقم: <br> 8002440214</a> يمكنك الاتصال بنا هاتفياً على الرقم:
8002440214
<a href='mailto:support.sa@dyson.com' style='color:#fff'>راسلنا عبر البريد الإلكتروني: <br> support.sa@dyson.com</a> راسلنا عبر البريد الإلكتروني:
support.sa@dyson.com
  1. الصفحة الرئيسية
  2. Footer Primary Links
  3. أحكام الضمان

المملكة العربيّة السّعودية تغيير اللغة أو المنطقة

  • غرفة الأخبار
  • أحكام الضمان
  • بادر بتفعيل ضمانك
  • تفاصيل التسليم
  • الوظائف
  • سياسة الخصوصية
  • سياسة ملفات تعريف الارتباط
  • مؤسسة جيمس دايسون
  • UGC Terms and conditions

© Dyson 2023